FAQs

Frequently Asked Questions

U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice. Stuur een e-mail naar info@speelgoedheld.nl

U kunt contact met ons opnemen door te mailen naar info@speelgoedheld.nl

U kunt uw aankoop tot 14 dagen gratis retourneren. Meer informatie hierover vindt u bij ‘Verzenden en Retourneren’.

Voor alle bij Speelgoedheld.nl gekochte producten geldt de wettelijke garantietermijn. `

Kun je redelijkerwijs verwachten dat een artikel na een bepaalde periode en bij normaal gebruik nog goed zou moeten functioneren en is het gebrek aan het product buiten jouw schuld om ontstaan, dan kun je het artikel (laten) repareren of vervangen.

Uw bestelling wordt verzonden via DHL (Nederland) en bPost (België). Mocht er iets mis zijn met uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nee, het is ook mogelijk om als gast af te rekenen. Echter als u een account aanmaakt worden u gegevens automatisch ingevuld bij een eventuele volgende bestelling.

Indien u uw order wilt annuleren, dient u contact op te nemen met onze klantenservice. Dit doet u door een e-mail te sturen naar info@speelgoedheld.nl

Indien u voor 17:00 een product bij ons heeft besteld, ontvangt u het de volgende dag in huis.

Als u de e-mail(s) niet kunt vinden in uw inbox, raden wij aan om eerst uw spam- of reclamefolder te checken. Kan u de mail nog niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

U kunt uw aankoop alleen ruilen mits deze ongeopend of beschadigd is.

Ontvang 10% korting op jouw eerste bestelling!

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang jouw kortingscode in jouw mailbox.